Exclusão de conta e dados

Última atualização: 15 de setembro de 2026.

Você pode solicitar o encerramento definitivo da conta Ease Mode e a exclusão dos dados pessoais associados.

Como solicitar

1. Envie a solicitação utilizando o mesmo e-mail cadastrado na conta.
2. Use o assunto “Exclusão de conta Ease Mode”.
3. No texto, informe que deseja excluir definitivamente a conta e os dados associados.
4. Aguarde a confirmação de identidade e a conclusão da solicitação.

Após a confirmação de identidade, a solicitação será concluída em até 15 dias, ressalvados registros que precisem ser preservados por obrigação legal.

O que será excluído

• Perfil e vínculo de autenticação da conta.
• Estatísticas, tentativas e contador semanal associados ao usuário.
• Assinatura e demais dados pessoais que não precisem ser mantidos por obrigação legal.

Dados que podem ser preservados

Registros estritamente necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, exercício de direitos e comprovação de transações poderão ser mantidos pelo prazo aplicável, com acesso restrito.

Dados armazenados no navegador

Questões importadas e configurações locais devem ser removidas usando “Configuração → Restaurar padrão” e, se desejado, desinstalando a extensão. A exclusão da conta no servidor não consegue apagar automaticamente dados guardados em outros dispositivos.

Atenção: a exclusão é definitiva. Ela não representa automaticamente um pedido de reembolso de pagamentos anteriores.

Contato

Solicitações: wolfsolucoesia@gmail.com.